تطبيق بروبرتي فايندر للجوال – شروط الاستخدام

مقدمة

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية.

بالنقر فوق “قبول”، فأنت تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر، وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (“الاتفاقية“). وإذا كان عمرك دون 18 عامًا، أو لا توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية، انقر فوق “رفض” أو احذف تطبيق بروبرتي فايندر (“التطبيق“). 

من نحن

تمتلك “شركة بروبرتي فايندر منطقة حرة ذ.م.م (سجل تجاري رقم: 16330)، الواقع مقرها الرسمي المسجل في مكتب رقم 1505، برج شذى، مدينة دبي للإعلام، دبي، الإمارات العربية المتحدة، (والمُشار إليها بالكلمات “نحن” “ولنا” “والخاص بنا“)، التطبيق، وتُشغله.

نبذة عن هذه الاتفاقية

1. ينص الجزء (أ) على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لغرض استخدامك للتطبيق.
2. ينظم الجزء (ب) كيفية تقديم الخدمات عبر التطبيق. 
3. ينص الجزء (ج) على الشروط العامة للعلاقة القانونية بينك وبيننا. 

الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التطبيق أو إذا كان لديك أي مشكلات، أو أسئلة، أو شكاوى، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على apps@propertyfinder.ae.

الجزء (أ): اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي

التطبيق

التطبيق متاح لك مجانًا عبر Apple App Store وGoogle Play Store. لتنزيله، عليك الموافقة بشكل منفصل على شروط الاستخدام الخاصة بأبل أو قوقل.

يمكنك تنزيل التطبيق، وتثبيته، واستخدامه على أي جوال يعمل بنظام التشغيل iOS (الإصدار رقم 14.0 أو أحدث) أو بنظام التشغيل أندرويد (الإصدار رقم 5.0 أو أحدث). 

سنوفر بين الحين والآخر تحديثات للتطبيق لتحسين أدائه، أو إصلاح الأخطاء البرمجية أو أي أنواع أخرى من الأخطاء، أو تحسين وظائفه، أو مواكبة التغييرات على نظام التشغيل، أو معالجة مشكلات الأمان. ننصحك بتثبيت هذه التحديثات، وفي حالة التحديثات الرئيسية، قد تتوقف الخدمات و/ أو التطبيق عن العمل مالم تثبتها.

وفي مقابل موافقتك على الالتزام بهذه الاتفاقية، نمنحك ترخيصًا غير قابل للتنازل وغير حصري لاستخدام التطبيق على جوالك وفقًا لهذه الاتفاقية. ونحتفظ بجميع الحقوق الأخرى. 

مسؤولياتنا تجاهك

لن نعالج بياناتك الشخصية إلا وفقًا لسياستي الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصتين بنا. ومن المهم أن تقرأ المعلومات الواردة بهما بعناية.

قد نُحسّن تجربة مستخدم التطبيق أو نجري تغييرات عليها، إلا أنه لا يمكننا ضمان تلبية التطبيق أو الخدمات لتوقعاتك، ولا جودة أيٍ منهما، بما في ذلك ملاءمتهما لأي غرض معين.

سنبذل جهودًا معقولة لإتاحة التطبيق والخدمات، ولكن لا يمكننا ضمان أن يكونا متاحين دائمًا، أو خاليين من أي أخطاء، أو عملهما دون انقطاع نظرًا لأن ذلك يعتمد على عددٍ من العوامل الخارجة عن إرادتنا، وقد يكون هناك فترات توقف عن العمل لإجراء الصيانة وترقية العمل من حينٍ لآخر. 

ننصحك بتوفير اتصال مستقر بالإنترنت حتى يعمل التطبيق والخدمات كما يجب، إلا أننا لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع عن أي حالات تأخير، أو أعطال، أو خسائر أو أضرار تنشأ عن نقل البيانات عبر الإنترنت. ونظرًا لأننا لا نتحكم في أمن شبكة الإنترنت أو غيرها من الشبكات التي تستخدمها للوصول إلى التطبيق والخدمات، فإننا غير مسؤولين عن أمن المعلومات التي تختار تناقلها معنا أثناء نقلها أو عن أي بيانات مفقودة أثناء النقل. أنت وحدك المسؤول عن تأمين جوالك وغيره من الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى التطبيق والخدمات، والحفاظ عليه، وعن دفع رسوم هذا الجوال وهذه الأجهزة، وغيرها من رسوم الاتصالات السلكية واللاسلكية.

إننا سنبذل الجهود المعقولة لتوفير البروتوكولات الأمنية لحماية التطبيق، ولكننا لا نضمن أن يكون التطبيق خاليًا من الفيروسات أو الثغرات الأمنية، ولن نصحح أي أخطاء أو عيوب.

وسنبذل الجهود المعقولة، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية العملية ومسموحًا به من الناحية القانونية، لإخطارك مسبّقًا إذا ما تطلب الأمر منا تعليق أو سحب وصولك إلى التطبيق إذا ما تراءى لنا وجود أي تهديد لوظائف التطبيق، أو أمنه، أو سلامته، أو توافره.

قد نوفر محتوىً من طرف ثالث على التطبيق، إلا أننا لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع عنه ولا أي معاملات بينك وبين أي طرف ثالث. ننصحك بالرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بأولئك الأطراف الثالثة (بما في ذلك سياسات الخصوصية الخاصة بهم). 

قد يتطلب الأمر منا إجراء تغييرات على التطبيق والخدمات نتيجةً لأي تغيير على، أو عدم توافر، محتوى الطرف الثالث أو أيٍ من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. لن نكون مسؤولين أمامك إذا تطلب الأمر منا إجراء تغييرات على توفير أي محتوى من طرف ثالث أو التوقف عنه.

مسؤولياتك تجاهنا

لا يجوز لك استخدام التطبيق بأي طريقة غير قانونية، أو لأي غرض غير قانوني، أو بأي طريقة تتعارض مع هذه الاتفاقية، أو ممارسة أي أعمال احتيال أو تعمد إحداث أضرار عن طريق اختراق التطبيق أو أي نظام تشغيل، أو إدخال تعليمات برمجية ضارة مثل الفيروسات أو البيانات الضارة، في أيٍ منهما، مثلاً.

لا يجوز لك انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو أي طرف ثالث (إلاّ بالقدر الذي تسمح به هذه الاتفاقية صراحةً لك باستخدام التطبيق).

لا يجوز لك إرسال أي مواد (أ) تشهيرية، أو مسيئة، أو غير قانونية، أو مرفوضة بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، أو (ب) مخالفة لعادات أو أعراف المنطقة المستخدم فيها هذا التطبيق، أو (ج) تتضمن محتوىً محظورًا. 

لا يجوز لك استخدام التطبيق بطريقة قد تضر، أو تُعطِّل، أو تزيد من أعباء، أو تقوض، أو تُخِل بأنظمتنا أو أمننا، أو تؤثر في المستخدمين الآخرين.

لا يجوز لك جمع أي معلومات أو بيانات من أنظمتنا أو محاولة فك تشفير أي عمليات إرسال إلى الخوادم التي تشغل أي خدمة أو منها. 

لا يجوز لك تأجير التطبيق، أو ترخيصه من الباطن، أو إعارته، أو توفيره، أو إتاحته بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، إلى أي شخص.

لا يجوز لك نسخ التطبيق، إلا كجزء من الاستخدام العادي له أو حيثما اقتضت الضرورة ذلك لغرض النسخ الاحتياطي.

لا يجوز لك ترجمة التطبيق، أو دمجه، أو تهيئته، أو تعديله، أو تغييره، كليًا أو جزئيًا، ولا السماح بدمجه أو أي جزء منه مع، أو أن يصبح مدمجًا في، أي برامج أخرى، إلا عند الضرورة لاستخدامه على أجهزة الجوال المسموح بها بموجب هذه الاتفاقية.

لا يجوز لك تفكيك التطبيق، أو هندسته عكسيًا، أو اشتقاق أي أعمال منه، كليًا أو جزئيًا، ولا محاولة القيام بأيٍ مما سبق.

إذا اخترت، أو جرى تزويدك، ببيانات تسجيل دخول المستخدم، أو كلمة المرور، أو أي بيانات أخرى كجزء من إجراءاتنا الأمنية، فعليك التعامل معها على أنها سرية ولا يجوز لك الإفصاح عنها لأي طرف ثالث. يجوز لنا تعطيل بيانات تسجيل دخول المستخدم أو كلمة المرور، سواء اخترتها أنت أم خصصناها لك، في أي وقت من الأوقات، إذا ما تراءى لنا عدم التزامك بأيٍ من أحكام هذه الاتفاقية.

إذا ورد إلى علمك أو ساورك الشك في وجود شخص آخر غيرك على علم ببيانات تسجيل دخول المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فعليك إبلاغنا على الفور وتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك.

في حالة تثبيتك للتطبيق على أي جوال لا تملكه، فعليك الحصول على إذن المالك للقيام بذلك. إنك ستظل مسؤولاً عن الالتزام بهذه الاتفاقية، سواء أكنت مالك الجوال المثبت عليه التطبيق أم لا.

الجزء (ب): الخدمات

حساب بروبرتي فايندر الخاص بك

يمكنك تسجيل حساب لدينا عبر التطبيق لاستخدام التطبيق. يُشترط أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. 

يجب أن تكون جميع المعلومات التي تزودنا بها كاملة، ودقيقة، وصحيحة في جميع الأوقات. وعليك تحديثها كلما تغيرت. إننا لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن عدم قيامك بذلك. قد نطلب منك في أي وقت من الأوقات التأكيد على دقة معلوماتك وتقديم المزيد من الوثائق الثبوتية.

لا يجوز لك استخدام حساب بروبرتي فايندر الخاص بك إلاّ لاستخدامك الشخصي وللأغراض القانونية فقط/ وكذلك استخدامه في أي أنشطة احتيالية أو غيرها من الأنشطة غير القانونية، أو لانتحال شخصية شخص آخر، أو بطريقة تُلحق الضرر بنا أو تابعينا، أو غيرهم من المستخدمين، أو العملاء، أو أي طرف ثالث.

يجوز لك إلغاء تنشيط حساب بروبرتي فايندر الخاص بك وإنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت من الأوقات بالاتصال بنا. كما يمكنك إلغاء تنشيط الحساب الخاص بك على نظام التشغيل iOS تحت علامة التبويب “حسابي”. بالنسبة لنظام التشغيل أندرويد، يمكن الاتصال بنا على support@propertyfinder.ae لإلغاء تنشيط الحساب الخاص بك.

خدماتنا

لا نزاول نشاطنا على أننا وكالة عقارية. بل نقدم خدمة عبر التطبيق بموجبها يمكن للوكلاء التسويق للعقارات ويمكن لك عرض ومشاهدة بياناتها (“التفاصيل“)، جنبًا إلى جنب مع غيرها من مواد المحتوى الذي نستضيفه أو نعده من قبلنا. يتحمل الوكلاء والأطراف الثالثة المسؤولية عن إعداد التفاصيل والرد على الاستفسارات الموجهة منك مباشرةً. بخلاف تسهيل التعارف بينك وبين الوكيل المعني عند استفسارك عن أحد العقارات، فإننا لا نشارك في أي اتصالات أخرى بينك وبين الوكلاء، ولا نشارك في أي جزء من المعاملة.

نحن نحتفظ بالتفاصيل بحسن نية، إلا أن هذه التفاصيل تُستمد مباشرة من الوكلاء أو الغير، لذلك لا يمكننا التحقق منها أو المصادقة عليها. ويتحمل المستخدم مسؤولية طرح استفساراته وأسئلته، ونحن لا نبدي أي ضمان ولا نتحمل أية مسؤولية عن دقة أو اكتمال أي من المعلومات الواردة في التفاصيل.

يتحمل المستخدم المسؤولية عما يلي:

1. الاستعانة بمساحين والحصول على المشورة القانونية قبل الالتزام بأي عملية شراء.
2. التصرف بحسن نية تجاه الغير.

يقر المستخدم ويضمن أن استخدامه للتطبيق سيمتثل في جميع الأوقات لـ “شروط الاستخدام” الحالية وأي شروط أخرى قد تنطبق على المستخدم فيما يتعلق باستخدامه للتطبيق، بما في ذلك جميع التعديلات والتغييرات على هذه الشروط وفقًا للمادة 4 من هذه السياسة (التعديلات على الاتفاقية). 

أمن المعلومات 

عند تسجيل حساب لدينا، سيُطلب من المستخدم توفير عنوان بريده الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور. ويجب أن تكون كلمة المرور “قوية”، وكذلك أي تغييرات عليها من حين لآخر، وتتألف من ثمانية أحرف على الأقل، وتتكون من أحرف وأرقام ورموز. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا تكون كلمة المرور سهلة التخمين، على سبيل المثال، تاريخ ميلاد المستخدم. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور في سرية تامة دائمًا، وعدم الكشف عنها لأي شخص آخر، وعدم كتابة عنوان بريده الإلكتروني وكلمة المرور معًا في نفس المكان، والتأكد من ألا يراهما أو يسمعهما أي شخص عند إدخال البيانات في التطبيق.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك النقر فوق الرابط “نسيت كلمة المرور” تحت علامة التبويب “حسابي” في صفحة تسجيل الدخول حيث سيتم توجيهك نحو خطوات تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

إذا تم استخدام تفاصيل تسجيل الدخول الصحيحة للوصول إلى حساب المستخدم، فسنفترض أن المستخدم هو الشخص أدخل هذه البيانات وسيكون المستخدم مسؤولاً عن هذا الاستخدام. يجب على المستخدم إخطارنا على الفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@propertyfinder.ae إذا اكتشف فقدان أو سرقة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة به أو الجهاز المحمول الذي قام بتنزيل التطبيق عليه أو شكّ المستخدم في ذلك، أو أن أي شخص آخر قد علم بتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم أو اكتشف أي استخدام غير مصرح به للحساب. وحتى يقوم المستخدم بذلك، لن يكون حسابه آمنًا. عند الاتصال بنا، سنغلق حسابك لمنع أي شخص آخر من استخدامه. وسوف نعمل مع المستخدم بعد ذلك لتحديث كلمة المرور وإلغاء قفل الحساب.

الجزء (ج): شروط عامة

جمع واستخدام المعلومات عن المستخدم وعن جهازه وتفضيلاته

باستخدام التطبيق والخدمات، يوافق المستخدم على قيامنا بجمع واستخدام المعلومات الفنية حول الأجهزة المحمولة التي يستخدم عليها التطبيق والبرامج والأجهزة الطرفية ذات الصلة لتحسين منتجاتنا وخدماتنا المقدمة للمستخدم. 

مع مراعاة القانون المعمول به، (بما في ذلك ما يتعلق بقوانين حماية البيانات المعمول بها، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإن المستخدم يمنحنا بموجبه الحق في استخدام كل أو أي معلومات يزودنا بها أو نحصل عليها منه فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو استخدامه للتطبيق أو الخدمات من أجل إنشاء بيانات أو معلومات أو إحصاءات أو تحليلات أو تقارير مجمعة أو مجهولة المصدر.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق والخدمات في جميع أنحاء العالم ملك خالص لنا، أو المرخصين لدينا، وكذلك الحقوق الموجودة في التطبيق والخدمات (إن وجدت) مرخصة (غير مباعة) للمستخدم وفقًا لهذه الاتفاقية، ونحن نمنح المستخدم بموجبه هذا الترخيص حتى يقوم أي من الطرفين بفسخ الاتفاقية وفقًا لشروطها. ليس لدى المستخدم حقوق ملكية فكرية في التطبيق أو الخدمات بخلاف الحق في استخدامها وفقًا لهذه الاتفاقية.

التغييرات على هذه الاتفاقية

يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر دون إشعار. وفي كل مرة يرغب فيها المستخدم في استخدام التطبيق، يرجى الاطلاع على هذه الاتفاقية للتأكد من فهمه للشروط النافذة في ذلك الوقت. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا أيضًا تحديث التطبيق وتعديله من وقت لآخر دون إشعار. 

مسؤوليتنا عن الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالمستخدم

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل أي مسؤولية تجاه المستخدم عن أي خسارة أو ضرر، سواءً بموجب أي عقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو انتهاك الواجب القانوني أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا، والذي ينشأ عن الاستخدام أو عدم القدرة على استخدم التطبيق أو استخدام أو الاعتماد على أي محتوى معروض على التطبيق.

وإلى الحد الذي يسمح به القانون، نستبعد جميع الشروط أو الضمانات أو الإقرارات الضمنية وغيرها من الشروط التي قد تنطبق على التطبيق أو أي محتوى عليه.

لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ بموجب أو فيما يتعلق بما يلي:

1. أي عطل بسبب أي أخطاء برمجية أو عدم التوفر أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة.
2. فقدان كلمة المرور أو الحساب إذا كان بسبب عطل أو انقطاع الكهرباء أو خطأ ما أو بخلاف ذلك ما ينشأ نتيجة الجهاز الحمول أو حساب المستخدم أو يلحق بهما أي بأي منهما.
3. استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.
4. الاعتماد على أي محتوى أو معلومات معروضة على التطبيق.
5. أي خسارة مباشرة أو تبعية أو خاصة أو جزائية، أو ضرر أو تكاليف أو نفقات.
6. الكسب الفائت.
7. خسارة الفرص التجارية.
8. خسارة السمعة التجارية.
9. خسارة الشهرة التجارية.
10. فقدان البيانات أو تلفها أو فسادها.

ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، لا يتاح التطبيق أو الخدمات إلا للاستخدام الشخصي فقط، ذلك أنهما لا يوفران أي نصائح يجب أن تعتمد عليها. يجب على المستخدم الحصول على مشورة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه على أساس المعلومات التي تم الحصول عليها من التطبيق أو الخدمات. على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات المقدمة من خلال التطبيق والخدمات، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن هذه المعلومات دقيقة أو كاملة أو محدّثة.

نوصي المستخدم بعمل نسخة احتياطية من أي محتوى وبيانات مستخدمة فيما يتعلق بالتطبيق، وذلك بهدف حماية المستخدم في حالة حدوث مشاكل في التطبيق أو الخدمات. 

لا نضمن أن يكون التطبيق آمنًا أو خاليًا من أي أخطاء أو خلل أو فيروسات. نحن لسنا مسؤولين تجاه المستخدم أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسارة أو ضرر نتيجة فيروس أو هجوم لقطع الخدمة أو أي مادة تكنولوجية ضارة أخرى قد تصيب الجهاز المحمول أو البيانات أو مواد أخرى مملوكة للمستخدم بسبب استخدامه للتطبيق. 

إذا كان المستخدم يستفسر عن عقار ما على التطبيق، فإن المستخدم يقر ويوافق على أنه سيتم إرسال تفاصيل المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى، مثل “واتس أب، مباشرة إلى الوكيل أو الوكيل العقاري أو المالك أو المطوّر الذي يسوّق للعقار أو العقارات التي يستفسر المستخدم عنها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي مراسلات لاحقة يتلقاها المستخدم مباشرة من الوكيل العقاري أو المالك أو المطوّر أو الغير.

فسخ الاتفاقية نتيجة الإخلال بها

يجوز لنا إنهاء حقوق المستخدم في استخدام التطبيق والخدمات في أي وقت عن طريق الاتصال به في حالة انتهاك المستخدم لهذه الاتفاقية انتهاكًا جسيمًا. وإذا استطاع المستخدم تصحيح الانتهاك، فسنمنحه فرصة معقولة للقيام بذلك.

في حالة قيامنا بإنهاء حقوق المستخدم في استخدام التطبيق والخدمات:

1. يتعين على المستخدم إيقاف جميع الأنشطة المصرح بها بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك استخدامه للتطبيق والخدمات.
2. يتعين على المستخدم حذف التطبيق أو إزالته من جميع الأجهزة المحمولة التي بحوزته وتدمير جميع نسخ التطبيق التي لديه على الفور وتأكيد قيامه بذلك.
3. يجوز لنا الولوج إلى أجهزة المستخدم عن بُعد وإزالة التطبيق منها والتوقف عن تزويده بإمكانية الوصول إلى الخدمات.

أحكام عامة 

يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية إلى جهة أخرى. وسوف نبلغ المستخدم كتابيًا في حالة حدوث ذلك وسنتأكد من أن النقل لن يؤثر في حقوق المستخدم المقررة بموجب هذه الاتفاقية.

لا يجوز للمستخدم نقل حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية إلى شخص آخر دون موافقتنا كتابيًا. لا تؤدي هذه الاتفاقية إلى أي حقوق للغير لإنفاذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية.

إذا أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب بموجب القانون، فلن تتأثر صلاحية وقابلية إنفاذ ما تبقى من أحكام.

تشكل هذه الاتفاقية وأي مستندات مشار إليها أو ملحقة بها أو مدرجة فيها بالإحالة الاتفاق الكامل بين المستخدم وبيننا وتحل محل جميع الاتفاقات والتفاهمات السابقة بيننا، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.

تخضع هذه الاتفاقية وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ فيما يتعلق بهذه الاتفاقية واستخدام المستخدم للتطبيق وتُفسر وفقًا لقوانين مركز دبي المالي العالمي في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة. يوافق المستخدم على الإحالة إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي.